Q：履歷與面試，何者重要？
A：履歷比較重要。因為在進到面試的關卡之前，必先經過履歷的審核，因此在這個階段，面對到的競爭者也最多。競爭者一多，難度當然也隨之提升。
再者，若您已經進入到面試這關，那即便口才沒有很好、個性比較害羞，也不無勝算。畢竟一個企業的團隊裡面，需要形形色色的人來應付市場上多變的環境及不同的客人。即使是業務團隊也不一定每個人都能言善道、口若懸河，所以不用過度擔心面試表現。
即便個性不符一般刻板印象對工作的需求，也許您也會是該團隊互補的那塊拼圖，不過當然，前提還是要先通過履歷這個第一關。

Q：收到XX公司的XX職缺面試邀請，但看網路上對於XX公司的評論不是很好，要花時間去面試嗎？
A：如果對該職缺或是該公司是有興趣的，仍然建議您去面試。大多數人獲利的時候，會把時間花在休閒、及其他認為有意義的事上，而較少在網路上寫評論，因此網路上出現的評論，在數量上本來就是負評大於正評。故若您本身對該職缺或是該公司有興趣，千萬不要因為網路的負評，而錯失了好的機會。

Q：如何定義一份履歷的好壞？
A：一份履歷寫得再差，只要有拿到理想的工作，就是一份好履歷；一份履歷寫得再好，沒有拿到夢想的工作，就不是一個好履歷。鑰進能做的，不是協助您打造一份完美無瑕的履歷，而是打造出一份多數企業認為「專業」、「有說服力」的履歷，提高您成功的機率。

Q：履歷和自傳要多久前要準備好？
A：對於應屆畢業生，建議於欲投遞履歷職缺前的1個月準備完成。建議在每年2、3月份的時候製作完成，因為許多企業在招募新鮮人的時候，職缺會在4-6月釋出，故提早做好準備，才不會要趕在截止日期前為了交出履歷而草草了事。

Q：自傳/cover letter有需要嗎？
A：大方向來說，越偏向新創、科技的企業，不太需要自傳及Cover Letter，而是著重於一頁式履歷，不過為了滿足其需求，鑰進也提供自傳/Cover Letter的修改及撰寫協助。
Cover Letter的目的在於告訴用人主管或人資「為什麼要閱讀你的履歷」，因此建議將主軸放在「為什麼我對貴公司有價值」及「我能夠對公司的貢獻為何」。

Q：履歷需要放照片嗎？
A：若是投遞外商公司，不須放照片，且照片很可能是一大禁忌，若您的履歷上出現照片，很可能會直接被忽略。但若是面對台灣公司，仍建議放上專業形象照，能夠助於提升獲得面試邀請的機會。

Q：履歷需要客製化嗎？
A：鑰進其實不建議對履歷進行客製化。因為在投遞履歷時，會建議採海投的方式，海投並非亂投，而是先篩選出有興趣的職位類別及最低能接受薪資，進行投遞。而若是根據公司採客製化的方式進行投遞，將會耗費太多時間，進而降低面試邀請及Offer的數量。
除非若是有該公司的職缺囜認為非它不可，那麼花費一些時間時間去進行客製化無可厚非。

Q：部分同學會使用能力條，或闡述自己的能力為「良好」、「中等」。
A：能量條對於一個要呈現專業的履歷來說，是一個Big No-No。因為您的「良好」或是「優異」無法有一個明確的定義。
若是語言相關能力，建議直接帶入檢定的分數，例如TOEIC分數、英檢證照等級；若是程式語言相關，可以採Bullet Point的方式列專業技能，或在履歷中直接帶入該程式語言，並量化、闡述您的產出及效益。

Q：前一份工作期間不到一年，要寫進履歷嗎？
A：工作期間的長短並不是影響您能否收到面試邀請的關鍵，關鍵仍在於工作期間「貢獻為何」及「如何貢獻的比他人突出」。不過要特別注意的是，在面試的時候，對方用人主管或人資，時常會詢問為何離開上份工作，真實且有依據的回答，則可以成功應對此問題。

Q：我需要把一般打工的經驗放進履歷嗎？（餐廳、便利商店、加油站等）
A：剛畢業的新鮮人，工作經驗較少，甚至沒有，因此建議先把任何打工經驗放入履歷中，採「先加後減」的方式，先把經驗放進去，而後再去篩選出要放在一頁式履歷內的精華。

Q：自身的經驗與欲投遞的職缺需求不同，是否仍需要放入履歷內？
A：新鮮人最大的優勢在於，重點不是你做了什麼事，而是你如何做得比別人好。
It's not what you did, but how you did better than others.
這也是為什麼我們特別鼓勵新鮮人，先把任何打工經驗放入履歷中，並採「先加後減」的方式，再去篩選出要放在一頁式履歷內的精華。

現今的社會變化快速，一個良好的團隊，通常會需要具備不同特質和專長的人，鑰進在這邊提醒各位求職者，不需要過於專注於一項職缺的刻板印象（例如：業務就要口若懸河；行銷就要時常瀏覽社群軟體等），這也許會是其中一個企業徵才的考量，不過也僅僅是「其中一項」。因此在履歷相關經驗尚未充足前，多多專注在撰寫「如何做得比他人好」上，其次才是「做了什麼事情」。

Q：面試官態度很差，我回答問題的時候愛理不理，甚至不斷質疑我回覆，該怎麼辦？
A：部分公司面試官或用人主管，會在面試時扮演黑臉，建議冷靜從容的處理。尤其是在面試業務、客服等職缺的時候，面試官會採此種壓力測試，若不是人身攻擊的言語辱罵，而是質疑你的工作經歷、學歷等，需控制情緒、沉著應對，避免在刻意的壓力測試當中，失去工作機會。

Q：面試時若被問到預期薪水，要如何開價？
A：一般在談判的時候，出牌的戰術分為「開高、開低、及開平」。我們的建議的是「開高」，例如您最低能接受此職位的薪水為月薪3萬8，但您在預期薪資上開的是4萬2。
開高的好處在於「定錨」。直接從結果來說，您開的價格將會大大地影響您在用人主管/人資心中的價值。例如賣場的商品，一個商品的價格，會先在你心中產生價高比價低的品質還好的直覺。再者，將薪水開高的好處也是提供公司一個能夠「殺價」的空間，因此鑰進通常皆是建議，把個人價值開高。

Q：面試時，若被問到是否有在面試其他家公司時該怎麼回答？
A：答案當然要回答有！即便目前可能是您第一家面試的公司，但基本上都會建議要回答有在面試其他家公司，因為必須將自己營造在一個搶手的狀態。另外，當說有在面試其他家公司時，也將會減少收到答覆的時間，若成功收到Offer，也可以再將此Offer作為別家談判的籌碼，因此千萬不要認為說有會被認為不忠誠，營造自己是許多公司都需要的人才，才能提升您的價值。

Q：面試完需要寄感謝信給對方公司嗎？
A：面試完若仍對該公司或職缺有興趣，建議可以寫封簡單的感謝信給對方公司或用人主管。信中也可順便提到「下一步的階段為何」，偶爾也可以對對方施加一些壓力，例如「目前也在面試XX公司的XX職位，希望盡快獲得回覆」，「或是XX公司已經提供offer，不過仍希望加入貴公司，因此希望在XX之前獲得回覆」等相關資訊，讓您更快獲得資訊並決定後續的求職策略。